nombre: Alejandro Raúl García telefono: 1551573051 / 42274428 email: alejorgarcia@yahoo.com.ar 09/02/1973 - Soltero Alberto Barceló 96 - Avellaneda Buenos Aires, Argentina 4227-4428 / 15-5157-3051 (Particulares) alejorgarcia@yahoo.com.ar Objetivo Profesional Desarrollarme en una empresa de primera línea, considerando mis competencias y habilidades para crecer profesional y personalmente. Estudios 2005 Universidad Nacional de Quilmes (UNQui) Posgrado finalizado: "Gestión Estratégica de RRHH" (8 meses) 1996-2001 Universidad Nacional de Quilmes (UNQui) Licenciatura en Administración Hotelera: Graduado. 1992-1997 Universidad Nacional de Quilmes (UNQui) Licenciatura en Comunicación Social: Graduado Experiencia Laboral 02/2007-Actualmente. Puesto: Selector de Personal. Grupo Electra de Argentina. (Grupo Salinas México. Servicios Financieros y Artículos para el Hogar). Responsable de acciones concernientes al reclutamiento, selección e inducción del personal del Grupo Empresario en Argentina. Administración de Personal (Altas, Bajas, Accidentes, capacitación en seguridad e higiene, conflictos) 10/2006-02/2007. Puesto: Responsable de Servicios (Selección y Capacitación) Top Service Group SRL. (Agencia de personal eventual y efectivo). Sucursal Liniers Selección integral de personal. Capacitación y Desarrollo. Manejo de conflictos, desvinculaciones, etc. Tareas administrativas del sector: CAT. Bajas. Armado de legajos. ART. Obras Sociales. Control de Ausentismo. Cobranzas. Relaciones Institucionales constantes con empresas cliente. 09/2004 -10-2006. Puesto al ingresar: Selector de Personal Puesto final: Responsable de Servicios (Selección y Capacitación) Sistema´s Recursos Humanos S.A. - (Agencia de personal eventual y efectivo) - Sucursales Fcio Varela / Burzaco Selección integral de RRHH. Capacitación y Desarrollo (Seguridad e Higiene, Técnicas de Venta In Company, Márketing Laboral) Manejo de conflictos, desvinculaciones, etc. Tareas administrativas del sector: CAT. Bajas. Armado de legajos. ART. Obras Sociales. Control de Ausentismo. cobrados. Relaciones Institucionales constantes con empresas cliente. 11/2003 - 07/2004 Puesto al egresar: Responsable de Capacitación América On Line Argentina (Servidor de Internet). Capital Federal. Responsable de acciones destinadas al entrenamiento de personal afectado a los sectores de Fidelización y Retención de Clientes y de Gestión de Cobranzas. Coaching permanente, motivación y planeamiento de incentivos. Detección de necesidades de Capacitación y Diseño de Planes respectivos. 09/1999 - 11/2003 Puesto al egresar: Analista de Capacitación. Puesto al ingresar: Operador de Call Center. Teleservicios y Márketing SA (ex MRM Argentina). Prestadora de Servicios de Call Center. Capital Federal Entrenamiento y Capacitación integral del personal afectado a funciones de Call Center en los siguientes rubros: Gestión de Cobranzas, Captación de Donaciones, Fidelización de Cuentas, Retención de Clientes, Recepción de Reclamos, Acciones Promocionales y Atención al Cliente en gral. A saber: Técnicas de Venta Telefónica, Técnicas de Comunicación, Manejo de Objeciones, Castellano Neutro y Producto. Otras Actividades de Capacitación y similares: Febrero 2000-Diciembre 2001: Universidad Nacional de Quilmes. Ayudante de Cátedra. Materias relacionadas a la carrera de Administración Hotelera: Introducción al Márketing, Organización Hotelera I, Organización de Eventos y Congresos, Recursos Humanos I y II. Marzo 2002- Agosto 2003: Universidad Nacional de Quilmes (a través del proyecto Bumeran). Capacitación a Microemprendedores de la zona Sur del GBA (Márketing básico, Herramientas Administrativas, Informática Básica e Intermedia, Motivación de Personal, Relaciones familiares en la empresa, etc.) 1997-2002. Medios de Comunicación (tarea de tipo independiente). Zona Sur del Gba. Capacitaciones diversas: Conducción y Producción de Radio (destinada a chicos de escuelas secundarias), Redacción periodística (público en gral), Comunicación Interna (a microempresarios y comerciantes de la zona) y Prensa Gráfica. Mayo 2007. Universidad Nacional de Quilmes. Microcréditos para Emprendedores. Charla debate con duración de dos jornadas. Niveles intermedios de inglés y Portugués. Buen manejo entorno Windows en general.